Informativa sulla privacy

L'uso responsabile dei vostri dati personali è per Rinascita Rendèr di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per scopi definiti e in conformità con la normativa vigente – in particolare il GDPR. In questa politica spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito web e della piattaforma Rinascita Rendèr. I contatti rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nel legal notice di questa pagina. Per questioni relative alla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare sono inclusi:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sul conto e transazioni: dati di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo quando richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) in genere non vengono raccolte, a meno che ciò non sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro consenso esplicito.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso vari canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio in fase di registrazione, aggiornamento del profilo, invio di documenti di verifica o utilizzo del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o, con il vostro consenso, servizi di login social.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informazione – solo sulla base del vostro consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad es. in materia di antiriciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati sono comunicati solo quando necessario e esclusivamente a partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo contratti di elaborazione dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che – dove possibile – operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) per obblighi di legge.
Autorità o tribunali, quando esista un obbligo legale o per tutelare diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo estese misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dati criptata con protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da esperti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di intrusione.
Restrizioni rigorose sugli accessi e permessi basati sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non è garantibile tecnicamente, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

Per tutta la durata dell'uso attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per scopi fiscali e regolamentari).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del vostro consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I vostri diritti come interessati

In relazione ai vostri dati personali avete diversi diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Richiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non esistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in formato strutturato, comune e leggibile da una macchina (portabilità dei dati).
Revocate i consensi precedentemente forniti in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per assicurare la funzionalità della piattaforma, analizzare l'uso e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso preventivo. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra policy sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa policy di tanto in tanto – per esempio per adeguarla a cambi normativi, requisiti delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatto per questioni sulla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l'uso di Rinascita Rendèr confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy è e rimane una priorità centrale per noi.